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Escute!: Como se comunicar de forma eficaz
A melhor forma de fortalecer os seus relacionamentos é saber escutar.
“O melhor presente que você pode dar a outra pessoa é se tornar uma versão melhor de si mesmo. E o primeiro passo é aprender a escutar.” – Joe Hart, presidente e CEO da Dale Carnegie Training
A maioria das pessoas se considera um bom ouvinte, mas a realidade é bem diferente.
Apenas ouvir não é suficiente. Para construir relações mais fortes e evitar conflitos, é necessário escutar de forma ativa, fazer as perguntas certas e tomar as atitudes adequadas depois de compreender a situação.
“O melhor presente que você pode dar a outra pessoa é se tornar uma versão melhor de si mesmo. E o primeiro passo é aprender a escutar.” – Joe Hart, presidente e CEO da Dale Carnegie Training
A maioria das pessoas se considera um bom ouvinte, mas a realidade é bem diferente.
Apenas ouvir não é suficiente. Para construir relações mais fortes e evitar conflitos, é necessário escutar de forma ativa, fazer as perguntas certas e tomar as atitudes adequadas depois de compreender a situação.
Detalhes do produto
Editora : Editora Sextante; 1ª edição (9 maio 2023)
Idioma : Português
Capa comum : 208 páginas
ISBN-10 : 6555646292
ISBN-13 : 978-6555646290
Dimensões : 14 x 1.3 x 21 cm
Ranking dos mais vendidos: Nº 1.899 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros)
Nº 6 em Atendimento ao Cliente
Nº 43 em Marketing e Vendas (Livros)
Nº 81 em Carreiras
Avaliações dos clientes: 4,6
76 avaliações de clientes
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