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Muito Além da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
Detalhes do produto
Editora : Bookman; 1ª edição (8 setembro 2017)
Idioma : Português
Capa comum : 264 páginas
ISBN-10 : 8582604513
ISBN-13 : 978-8582604519
Dimensões : 22.8 x 15.8 x 1.4 cm
Ranking dos mais vendidos: Nº 29.310 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros)
Nº 59 em Trabalho e Relações Industriais
Nº 64 em Política de Trabalho
Nº 248 em Marketing
Avaliações dos clientes: 4,7
257 avaliações de clientes
Editora : Bookman; 1ª edição (8 setembro 2017)
Idioma : Português
Capa comum : 264 páginas
ISBN-10 : 8582604513
ISBN-13 : 978-8582604519
Dimensões : 22.8 x 15.8 x 1.4 cm
Ranking dos mais vendidos: Nº 29.310 em Livros (Conheça o Top 100 na categoria Livros)
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Jun 13, 2026 11:29 PM
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